Garance Můjšikulka

Vrátíme peníze, pokud nebudete spokojeni. A krytí škody do 100 000 Kč na každou zakázku.

Garance vrácení penězPojištěno do 100 000 Kč

Vrácení peněz

Pokud práce nesplnila domluvený rozsah a kvalitu, můžete do 24 h od dokončení požádat o reklamaci. Po posouzení vrátíme platbu nebo dohodneme nápravu.

Krytí škody

Pokud řemeslník během práce poškodí váš majetek, proplatíme škodu do 100 000 Kč z trust fee fondu. Trust fee 7,5 % je součástí každé zakázky.

Kdy se garance uplatní

Práce neproběhla v dohodnuté kvalitě po neúspěšném pokusu o nápravu
Škoda na majetku vznikla v průběhu sjednané zakázky
Řemeslník nedorazil bez omluvy a vy jste musel zaplatit za náhradu
Vyúčtování materiálu překročilo odhad o více než 20 % bez vašeho souhlasu

Co garance nepokrývá

· Škody mimo místo a čas zakázky
· Škody, které jsou kryté vaší vlastní pojistkou (ta má přednost)
· Vady, které byly patrné a nezmínili jste je při potvrzení
· Spory ohledně subjektivního vkusu (např. odstín barvy)
· Úmyslné nebo spekulativní nároky

Jak požádat

Do 14 dnů od dokončení zakázky nahlaste problém v aplikaci nebo emailem.
Doložte fotografie, účtenky, nebo komunikaci s řemeslníkem.
Náš tým vás kontaktuje do 48 hodin.
Pokud se spor nevyřeší dohodou, rozhodne admin Můjšikulka.
Při uplatněném nároku převedeme kompenzaci do 14 dnů.

Najít řemeslníka Otázka na garanci

Garance Můjšikulka je smluvní závazek platformy, není to pojištění. Plnění je v rozsahu výše uvedených podmínek. Pro škody nad 100 000 Kč doporučujeme vlastní pojištění odpovědnosti. Detaily — viz Obchodní podmínky.